近年來，淮北市以“一刻鐘”服務范圍為標準，以居家老年人的服務需求為導向，堅持政府主導、家庭盡責、社會參與、市場運作，合理配置資源、強化薄弱環節，加大投入力度，擴大養老服務覆蓋面，不斷滿足老年人居家養老需求。

  強化制度引領。建立健全合理的養老服務體制機制，為養老服務業快速發展提供政策支持。先后出臺《淮北市居家和社區養老服務改革試點方案》《淮北市構建多層次養老服務體系行動計劃》等文件，制定淮北市居家和社區基本養老服務項目清單，明確老年人可享受的基本養老服務項目，全面建立居家和社區基本養老服務項目清單制度。

  完善基礎設施。構建“機構+社區”的養老服務體系，建成三級養老服務中心186個，其中縣級養老服務指導中心4家、街道（鎮）級養老服務中心30家、社區（村）養老服務中心152家，社區居家養老服務中心覆蓋率達到100%，設施總面積達8.01萬平方米，切實保障社區養老服務基礎設施完備，增強社區養老服務能力。

  健全服務保障。開展老年人服務需求調查摸底，建立老年人基礎信息數據庫。開展老年助餐服務行動，綜合考慮街道社區、鎮轄區老年人口規模、就餐需求、服務半徑等，搭建覆蓋全市的老年助餐服務信息系統，整合政府、市場等養老助餐服務資源，提供全方位的助餐服務鏈接，實現人臉識別、數據化監管等助餐服務功能。大力建設醫養結合型養老機構。全市現有150張床位以上養老機構，全部設有醫務室或護理站等醫療機構。

  嚴格落實監管。建成“1+4+N”智慧養老服務網絡，實現市、縣（區）智慧服務平臺和養老服務機構多層次互聯互通。對納入助餐服務的機構采用統一入駐、退駐機制，按照統一監管原則，安裝全市統一的視頻監控系統，并接入市、縣區各級監管平臺進行實時監控。智慧養老助餐系統上線至今，全市累計產生老年助餐政府補貼219.4萬元，惠及群眾95.1萬人次。