一、本信箱歡迎公民、法人或者其他組織在政治建設、經(jīng)濟建設、文化建設、社會建設等方面反映情況、提出意見和建議。對有合理訴求的初信、有價值的意見或建議，我們將督促責任單位在法定期限內(nèi)盡快辦理、回復。
根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪工作堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則。提出投訴請求的，建議您先向依法有權處理的本級或其上一級行政機關提出。若有關責任單位應當受理而未受理，或未按規(guī)定辦理時，再向本信箱反映。檢舉、揭發(fā)行政機關及其工作人員的，建議您通過紀檢監(jiān)察渠道反映，提供具體的事實、證據(jù)或線索。此類事項適用紀檢監(jiān)察相關規(guī)定，網(wǎng)上不回復。
二、根據(jù)《信訪條例》有關規(guī)定，以下來信可不予回復:
1. 姓名及住址、電話等聯(lián)系方式不真實的來信；
2. 反映黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院及其工作人員職務行為的來信；
3. 反映的問題已經(jīng)或者依法應當通過訴訟、仲裁等法定途徑解決的來信；
4. 信訪事項已經(jīng)依法處理終結，不能提出新的事實或理由的來信；
5. 無實質(zhì)內(nèi)容的來信，以及不屬行政機關受理職責的其他來信。
三、向本信箱反映問題，公民、法人或者其他組織應當做到：
1. 對注冊信息及反映問題的真實性負責；
2. 認為正當權益受到侵犯，從而提出投訴請求的，應當寫明具體請求、事實（包含時間、地點、侵權行為、行政責任單位等基本內(nèi)容）和理由；
3. 寫信時應當表述清楚，內(nèi)容完整，文字簡練，詳略得當；
4. 不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
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