第一條 根據青陽縣關于人大代表建議和政協委員提案辦理工作的相關要求，結合我局實際，制定本制度。

第二條 辦理人大代表建議和政協委員提案，是憲法和法律賦予政府部門的一項重要職責。我縣必須堅持全心全意為人民服務的宗旨，充分尊重人大代表、政協委員的民主權利，誠懇接受人民監督，結合自身工作實際，認真負責地辦理每件建議、提案，要在辦實上下功夫，全力提高辦理質量。

第三條 辦理人大代表建議、政協委員提案的范圍：各級人大代表的建議、政協委員的提案。

第四條 各級人大代表建議、政協委員提案辦理工作，由局長負總責，分管領導具體抓，各承辦人員負責具體辦理落實。

第五條 辦理人大代表建議、政協委員提案工作原則：

（一）堅持為人民辦實事，做好調查研究，努力解決群眾最關心的熱點、難點和焦點問題。對代表建議、委員提案中反映我縣經濟社會發展等方面重大熱點問題，進行深入細致的調查研究。在承辦中遇到不清楚的問題，及時與人大代表、政協委員溝通，了解他們的意圖和對辦理工作的具體要求。對比較復雜的建議或提案，要組織力量深入調查，認真辦理。

（二）堅持實事求是，一切從實際出發，對屬于本單位應該解決又有條件解決的問題，要認真研究，盡快解決；對超越縣級我局職權范圍，在短時間內難以解決的問題，要及時向人大代表、政協委員說明情況，并做好解釋工作。

（三）承辦人員具體負責人大代表建議、政協委員提案的轉辦、協調、催辦、督辦工作，及時了解辦復和落實情況，掌握工作進度。

（四）堅持分級負責制度。建議、提案辦理工作中，要堅持單位主要負責人審定把關、分管負責人組織落實、工作人員具體承辦的工作責任制度。

（五）堅持與人大代表、政協委員聯系制度。在辦理過程中，承辦單位要采取多種形式與人大代表、政協委員聯系，認真聽取他們的意見，特別是重要的建議、提案，要與他們共商解決辦法。辦理完成后，要主動走訪人大代表、政協委員，及時了解辦后情況，確保每件建議、提案的辦理滿意率達100%。

第六條 辦理人大代表建議、政協委員提案工作程序：

（一）交辦   接到轉送的建議、提案后，應認真梳理建議和提案，對確實不屬于本單位職責范圍的，在規定時間內以書面形式向上級提出申請并說明理由，待交辦機關重新商定承辦單位后進行改辦，不得自行處理。未在規定時間內反饋的，視為沒有意見。

（二）承辦   接到人大代表建議、政協委員提案后，要指定專人負責承辦，單位主要負責人要對辦理工作有部署、有督促、有檢查，把辦理任務落到實處。對重大建議和提案，由承辦單位主要負責人主持辦理。

（三）催辦   人大代表建議、政協委員提案任務交辦后，分管領導要及時了解辦理情況，堅持定期催辦、檢查、督辦。

（四）審核   承辦人員對回復意見進行校核，經分管領導審核，由局長審定簽發。

（五）答復

1.人大代表建議、政協委員提案由有關職能單位提出書面意見，經主要領導核稿后，行文答復代表、委員。將回復文件書面寄送代表、委員。

2.答復意見注明A、B、C。答復意見（包括會辦件）第一頁右上角標明辦理結果：所提問題符合法律法規和政策規定的，有條件解決的，應當及時解決并明確答復，用“A”標明；所提問題應當解決但因客觀條件限制一時難以解決的，應當如實說明情況，并明確辦理時限，采取有效措施，創造條件解決，在妥善解決后再進行答復，用“B”標明；所提問題不符合法律法規和政策規定，確實不能解決的，應當說明情況，作出解釋，用“C”標明。

3.承辦人大代表建議、政協委員提案的單位必須在規定的時限內保質保量完成辦理任務。努力實現辦復率、溝通率、滿意率達到100%的目標。要注重辦理效果，不僅要做到“件件有答復”，更要努力做到“事事有著落”，真正使辦理過程成為解決問題的過程。

4.若代表、委員對答復不滿意的，要抓緊重新研究辦理，并在一個月內重新書面答復建議人或提案人。

5.對列入市人大常委會主任督辦、市政府分管領導領辦、市政協領導督辦的重點建議或提案，要主動銜接，制訂方案，做好重點建議提案開門辦理的組織工作。

6.要在建議、提案辦理完畢后寫出書面總結。

第七條 本制度自發布之日起執行。