各市場監管所，執法中隊：

為進一步做好知識產權維權援助工作，現將知識產權維權援助工作規章制度編印下發你們，請結合實際，遵照執行。

                  青陽縣市場監管局                            

                  2021年11月19日

附件：

1.(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站工作內容

2.(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站工作規則

3.(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站工作人員守則

4.(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站接收維權援助條件

5．知識產權舉報投訴登記表

6．知識產權維權援助登記表

7.知識產權舉報投訴案件移交辦理工作單

8.知識產權舉報投訴案件辦理結果反饋單

9. (中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站舉報投訴案件辦理情況表

10. (中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站維權援助案件辦理情況表

附件1：

(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站工作內容

一、受理自然人、法人或其他組織對知識產權侵權、違法行為的舉報或投訴，以及接收轉送的舉報或投訴案件，辦理區域及省際間維權援助相關事務；

二、為自然人、法人或其他組織知識產權維權援助申請提供公益援助；

三、組織提供有關知識產權的法律法規、申請授權確權程序、法律狀態、糾紛處理方式、訴訟咨詢、取證方法及推介服務機構等咨詢指導服務；

四、組織提供知識產權侵權糾紛檢驗鑒定及賠償額估算的參考意見；

五、協調有關機構，為重大公共知識產權糾紛或爭端組織提供解決方案或建議；

六、對疑難知識產權案件、濫用知識產權和不侵權訴訟的案件，組織專家研討論證并提供咨詢意見；

七、為重大研發、經貿、投資和技術轉移活動組織提供知識產權分析論證；

八、加強海外知識產權糾紛應對指導，開展海外知識產權糾紛預警防范服務；

九、為展會、交易會、大型體育賽事、創新創業活動、文化活動等提供駐場等維權援助服務；

十、為知識產權行政執法、行政裁決、司法保護、仲裁調解、誠信體系建設等工作提供技術支持， 服務知識產權信息利用、文化宣傳等工作；

十一、開展知識產權公益研討、培訓；

十二、指導建立全省知識產權維權網絡，推動維權援助服務體系向基層延伸，推動知識產權保護志愿服務隊伍建設；

十三、結合地方經濟社會發展狀況和實際需求，發揮快速協同保護作用，積極拓展維權援助服務內容，處理其他涉及知識產權維權方面的事務。

附件2：

(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站工作規則

一、牢固樹立全心全意為創新主體、為知識產權權利人服務的宗旨，認真貫徹執行國家知識產權及相關法律、法規，努力維護市場秩序和權利人的合法權益 。

二、認真接收自然人、法人或其他組織維權援助申請及舉報、投訴，盡職盡責、態度和藹，耐心細致、誠懇熱情。

三、知識產權維權援助與舉報投訴熱線工作時間為每周一至周五8:30-16:30時，實行工作人員值班受理制度。（時間根據本地工作作息時間確定）

四、凡符合接收范圍和接收條件的維權援助申請或舉報、投訴應及時接收。除特殊情況外，舉報投訴應當天轉交；采用信函、互聯網舉報投訴的，應在收到2日內做出是否接收的答復；已轉交相關部門的舉報、投訴，應在3日內追蹤辦理情況，并將結果反饋投訴人。

五、對不屬于知識產權維權援助與舉報投訴熱線職責范圍內的維權援助申請或舉報、投訴，向維權援助申請人或舉報、投訴人說明情況，并告知其向有職權的部門申請或舉報、投訴。

六、處理公眾和權利人維權援助申請及舉報、投訴，堅持以事實為根據，以法律為準繩，不徇私情，廉潔奉公，依法行政。

附件3：

(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站工作人員守則

一、牢固樹立全心全意為維權援助申請人及舉報、投訴人服務的思想，發揮橋梁、紐帶作用，熱心、誠心、細心、耐心地為維權援助申請人及舉報、投訴人提供服務。

二、無償接收舉報投訴，滿腔熱忱地做好知識產權依法維權工作，竭誠為舉報投訴者排憂解難。

三、講求務實高效的工作作風，做到咨詢解答快、投訴受理快、轉交案件快、信息反饋快，規范快捷地做好每項工作。

四、嚴格按照有關規定和工作流程做好舉報投訴的受理、登記、轉交、督辦和反饋，做到事實清楚，定性準確，處理得當，程序規范。

五、嚴格遵守保密制度和保密紀律，不得向無關人員泄漏投訴、舉報等有關內容。

六、發揚團結協作精神，密切成員單位關系，各負其責，相互配合，共同做好辦理工作。

七、作風正派，辦事公正，清正廉潔，不以權謀私、徇情枉法。

附件4：

(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站接收維權援助舉報投訴條件

一、接收范圍：

（一）接收涉及知識產權侵權、違法行為的舉報投訴；

（二）解答與知識產權有關法律法規、申請授權程序、法律狀態、糾紛處理和訴訟等咨詢；

（三）提供有關知識產權的法律法規、申請授權確權程序、法律狀態、糾紛處理方式、訴訟咨詢、取證方法及推介服務機構等咨詢；

（四）依當事人申請，對符合規定的重大、疑難、涉外知識產權事項或案件組織研討、提供知識產權分析論證及知識產權預警服務。

二、接收條件：

（一）維權援助申請及舉報投訴需有明確對象、具體的事實和直接證據；

（二）維權援助申請需符合知識產權維權援助的基本政策，舉報投訴需屬于行政執法機關的受案范圍和管轄范圍；

（三）維權援助申請人、舉報投訴人應提供本人的真實情況；舉報人不愿提供，但足以證明侵犯知識產權行為存在的，應接收。

（四）維權援助已經向其他機構提出申請的、舉報投訴已經由其他行政執法機關或司法機關接收的，不予接收；其他舉報投訴機構或維權援助中心轉交的符合接收條件的，應當接收。

附件5：

知識產權舉報投訴登記表

單位：(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站 編號：           

附件6：

知識產權維權援助登記表

單位：(中國）安徽知識產權維權援助中心池州分中心青陽縣工作站  編號：           

附件7：

知識產權舉報投訴案件移交辦理工作單

附件8：

知識產權舉報投訴案件辦理結果反饋單