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指標項目

本期數值

上期數值

1.基本情況

1.1 重點（特色）專科

國家級

-

-

省  級

-

-

市  級

-

-

院  級

康復醫學科

康復醫學科

1.2 “江淮名醫”人數

-

-

1.3 床醫比

1：0.2

1：0.2

1.4 床護比

1：0.4

1：0.4

2.醫療費用

2.1 門診患者人均醫療費用（元）

201

197

2.2 住院患者人均醫療費用（元）

4402.6

4527

2.3 醫療機構住院患者單病種平均費用（見附件2）

2.4 基本醫保實際報銷比例（%）

城鎮職工

79

82

城鄉居民

63

63

3.醫療質量

3.1 治愈好轉率（%）

97

95

3.2 手術前后診斷符合率（%）

-

-

3.3 急診搶救成功率（%）

-

-

3.4 抗菌藥物使用強度（DDDs）

1

1

3.5 門診輸液率（%）

-

-

3.6 無菌手術切口感染率（%）

-

-

3.7 住院患者壓瘡發生率（%）

-

-

3.8 出院患者手術占比（%）

-

-

3.9 手術患者并發癥發生率（%）

-

-

4.運行效率

4.1 門診患者平均預約診療率（%）

-

-

4.2 門診患者預約后平均等待時間（分鐘）

10

10

4.3 術前待床日（天）

二級手術

-

-

三級手術

-

-

四級手術

-

-

4.4 病床使用率（%）

81

85

4.5 出院者平均住院日（天）

16

16

4.6 門診人次

3140

2950

4.7 出院人次

380

385

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

96

94

6.服務承諾

醫療機構服務承諾內容（見附件3）

序號

承諾服務內容

1

依法行醫，醫療機構按照診療項目開展活動，無科室對外租賃、承包。醫療人員依法執業。

2

文明服務，醫療人員掛牌上崗，服務態度和諧，文明禮貌，服務環境整潔，保護病人隱私。

3

誠信服務，維護患者合法權益，不發虛假違法醫療廣告。

4

首問負責，醫護人員首問負責，不得推諉患者，關心體貼病人。

5

合理治療，合理檢查，合理用藥，因病施治，不開“大處方”，對危重患者開綠色通道。

6

規范收費，嚴格醫療收費管理，規范收費行為，杜絕不合理收費。接受價格咨詢。

7

強化醫保，貫徹執行各項醫保政策，全面開展醫保即時結報工作。

8

拒收紅包，恪守醫德，廉潔行醫，堅持患者權益之上。

9

公開院務，向社會公開醫療服務價格和收費信息。

10

接受投訴，投訴渠道暢通，投訴調查及時，處理結果反饋。