法律援助投訴處理

一、投訴渠道

—投訴地址：青陽縣青山新城東區2號樓青陽縣司法局三樓辦公室

—投訴電話：0566-2021676

—電子郵箱：qyxsfj2025@163.com

二、投訴事項范圍

投訴人認為有下列情形之一的，可以向投訴處理機關投訴：

（一）法律援助機構、律師事務所、基層法律服務所在提供法律援助過程中未依法履行職責或者義務；

（二）法律援助人員接受指派或者安排后，無正當理由拒絕、拖延或者擅自終止提供法律援助服務；

（三）法律援助人員未能提供符合標準的法律援助服務；

（四）法律援助人員未依法向受援人通報法律援助事項辦理情況；

（五）被投訴人收取受援人財物；

（六）被投訴人泄露法律援助過程中知悉的國家秘密、商業秘密或者個人隱私；

（七）法律、法規、規章規定的其他投訴事項。

法律援助申請人、受援人對法律援助機構不予法律援助、終止法律援助的決定提出異議的，按照異議審查相關規定處理。

三、投訴處理程序

—受理時限：5個工作日內書面告知是否受理

—辦理時限：60日內辦結，復雜案件可延長30日

—反饋方式：通過電話、短信或書面形式反饋處理結果