“獨居老人的求助不能等，小分隊的腳步必須快。”鎮紀委聚焦暖心安居小分隊服務獨居老人的“響應時效”，針對“求助后拖延、處置中推諉”等潛在問題，建立“查響應時長、看處置流程、訪群眾感受”三維監督機制，確保服務“不打烊、不打折”。

分流村暖心安居小分隊在日常走訪中，發現獨居的張奶奶因水管破裂漏水束手無策 —— 老人年事已高、子女不在身邊，連基本用水都成難題。隊員第一時間聯系村委會后，水管維修人員15分鐘內便上門檢修，不僅仔細排查更換了水管活接，還坐在老人身邊拉家常安撫情緒。鎮紀委在民情回訪中，特意核對了“小分隊上報——村委會派單——維修人員上門”的時間節點，張奶奶握著回訪干部的手笑稱：“水通了，心里也亮堂多了。”

“修得好不好，老人住得安不安心，才是服務的根本。” 鎮紀委針對獨居老人居住安全需求，重點監督暖心安居小分隊“重修復、輕質量”的形式主義問題，通過“現場查質量、回訪看長效、臺賬核細節”，確保服務不僅“解決問題”，更能“消除隱患”。

清泉村豐悠組五保戶胡小望家，曾因堂屋扣板全部掉落陷入困境——裸露的線路、隨時可能墜落的殘骸，讓獨居老人夜不能寐。村委會得知情況后，立即安排暖心安居小分隊上門重裝扣板。鎮紀委督查組特意趕到現場，踩著梯子檢查扣板固定是否牢固、線路包裹是否安全，還伸手輕推測試穩定性；半個月后回訪時，胡小望指著平整的天花板說：“現在睡覺不用抬頭看‘窟窿’了，踏實！”

所村五保戶章和祥年過八旬的老母親，曾因不慎摔倒向小分隊求助——隊員查年慶二話不說，清晨找輪椅、陪檢查、送醫就診，事后還專程推著行動不便的老人去銀行更換第三代社保卡。沒過多久，章和祥因老人需換藥再次求助，小分隊又及時上門。鎮紀委回訪時，特意詢問了“是否建立老人健康檔案”，并督促小分隊將老人納入“每周回訪”名單。

截至目前，鎮紀委已對28次獨居老人緊急求助服務進行全流程核查，對21 次居住安全類服務開展“質量回頭看”，對全鎮240余次暖心安居小分隊服務工作進行全流程核查，累計開展常態化回訪460余次。從“緊急救助”到 日常陪伴”，紀委的監督讓民生服務更有溫度，讓獨居老人的晚年生活更有幸福感。