為使辦理人大代表建議、意見和批評（以下簡稱“建議”）和政協提案（以下簡稱“提案”）工作制度化、程序化、規范化，提高辦理工作的質量和效率，根據縣委、縣人大、縣政府、縣政協關于辦理建議和提案的有關規定，結合我局實際，特制定本規定。

一、辦理原則

（一）依法辦理的原則。各承辦部門要充分尊重人大代表和政協委員的民主權利，主動接受監督，嚴格按照法定程序和要求開展辦理工作。嚴格遵守國家的法律、法規以及黨和政府的方針政策。

（二）實事求是的原則。辦理工作要從實際出發，積極采納合理化建議，虛心接受意見和批評，認真研究解決建議和提案中提出的問題。凡是應該解決并有條件解決的，必須抓緊解決；因條件限制在短期內不能解決的，應納入規劃，條件，逐步解決;確因現行法律、法規和政策不許可或受其它條件限制，目前不能解決的，要實事求是地說明情況，解釋原因。

（三）分類辦理的原則。各承辦部門要認真分析建議和提案，按照具體內容、緊迫程度和可行性等因素進行分類，統籌計劃，突出重點，認真辦理，科學合理地安排工作力量，最大限度地滿足人大代表和政協委員的要求。

（四）務求實效的原則。辦理建議和提案，要講實話、辦實事、求實效。各承辦部門要緊緊圍繞黨和政府的工作中心，突出解決好社會各界普遍關注的問題，解決好事關經濟和社會發展全局的問題，特別是要注意解決好人民群眾生產生活的緊迫問題，多為人民群眾辦實事、辦好事。

二、、辦理程序

（一）交辦。收到上級部門轉來的建議、提案后，按內容發到各有關科（室），由各科（室）負責人簽收。

（二）承辦

1、各承辦部門接到建議、提案后，局辦先將建議、提案登記、編號，送領導閱示后，按內容分發到各有關科（室），由各科（室）負責人簽收:

2凡由兩個以上承辦部門辦理的建議和提案，主辦單位應主動與協辦單位協商辦理，協辦部門應積極配合，及時將協辦意見告知主辦部門:

3、各承辦部門應積極采取現場辦理、開門辦理、面商等形式，加強同人大代表和政協委員的聯系和交流，切實解決實際問題，提高辦理質量和效率。

（三）審核。各承辦部門給人大代表和政協委員的書面答復，應由其主要負責人審稿后，交法制部門進行合法性審查，再由局辦逐件核查原件內容，認真修改答復意見，著重審核該解決的問題是否解決，格式是否規范，文字是否簡明、流暢。

（四）答復

1、由局辦審核后，報分管領導及行政主要負責人審定、簽發，在規定時間內，以縣人社局文件形式將辦理結果直接答復代表委員，同時抄送縣委、市政府、縣人大縣政協有關部門。對個別涉及面廣，辦理難度大的建議和提案，如在規定時間內不能辦理完畢，應先作簡要答復，說明原因，辦理完畢后再作正式答復。

2、對聯名提出的建議和提案，應將辦理結果同時答復每一位人大代表和政協委員。

（五）復查。建議和提案辦理結束后，交辦單位要對辦復質量進行復查。主要復查該解決的問題是否落到實處：解決不了的問題，是否查清原因，講明理由：對人大代表、政協委員不滿意的問題，是否采取措施進行補辦。

（六）總結。在建議和提案辦理結束后，及時總結，向交辦單位報送書面總結材料。

（七）歸檔。各承辦單位應將辦結后的建議和提案底稿及答復意見等有關材料，按檔案管理要求，立卷歸檔，以備查閱。

三、辦理制度

（一）目標管理考核責任制度。辦理建議和提案實行目標管理考核責任制，對辦理進度、合格率、見面率、落實率、滿意率等進行嚴格考核，切實提高辦理質量和效率。

（二）督辦檢查制度。綜合科對辦理工作負有催辦、督促等職責，及時掌握各承辦單位的辦理工作情況。

（三）與人大代表、政協委員的聯系制度。加強同人大代表、政協委員的聯系，采取“請進來，走出去”的方式，邀請人大代表和政協委員座談交流、現場辦理，征求他們對辦理工作的意見。

征詢反饋制度。在寄發人大代表和政協委員提案答復函時，應附送《征詢意見表》，征求人大代表和政協委員對辦理結果的意見。對不符合辦理要求，人大代表和政協委員有意見的，應同其見面商議（即“面商”）,重新辦理和答復。