組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能

1、客戶服務(wù)部：
負(fù)責(zé)客戶改移、掛(換)表和點(diǎn)火管理；負(fù)責(zé)客戶定期安全檢查、隱患整改工作；負(fù)責(zé)各類停恢復(fù)供氣工作；客戶安全知識宣傳；延伸產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)；地上低壓燃?xì)庠O(shè)施的安全維護(hù)；保障客戶的用氣安全；負(fù)責(zé)客戶檔案的建立和管理、客戶熱線的管理；客戶繳費(fèi)及業(yè)務(wù)咨詢、受理；延伸產(chǎn)品銷售； TCIS系統(tǒng)的管理；客戶相關(guān)工作的派單及數(shù)據(jù)整理分析；提升客戶服務(wù)的滿意度及企業(yè)品牌形象。
2、工程管理部：
負(fù)責(zé)公司燃?xì)夤こ桃?guī)劃、項(xiàng)目建設(shè)，負(fù)責(zé)對施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的管理，負(fù)責(zé)對在建工程項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、成本、進(jìn)度及施工現(xiàn)場的管理。
3、市場開發(fā)部：
負(fù)責(zé)天然氣市場的調(diào)研、開發(fā)工作，簽定燃?xì)忾_發(fā)供氣合同并回收報(bào)裝費(fèi)，延伸產(chǎn)品銷售。
4、生產(chǎn)運(yùn)行及管網(wǎng)維護(hù)部：
負(fù)責(zé)調(diào)壓設(shè)施的運(yùn)行管理和安全保障；負(fù)責(zé)場站、調(diào)壓設(shè)施應(yīng)急搶險(xiǎn)的組織協(xié)調(diào)；氣源采購及調(diào)度； SCADA、SOM系統(tǒng)的日常維護(hù)及管理；負(fù)責(zé)公司地下燃?xì)夤芫W(wǎng)及附屬設(shè)施的運(yùn)行管理和安全保障；負(fù)責(zé)地下管網(wǎng)突發(fā)事故或事件的應(yīng)急搶險(xiǎn)； GIS、GPS系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)管理，防第三方破壞。
5、安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部：
全面負(fù)責(zé)公司的安全管理工作。建立健全公司各項(xiàng)安全管理制度，落實(shí)安全管理責(zé)任制；對公司工程、客服、運(yùn)營安全等方面進(jìn)行監(jiān)督、組織開展各類安全檢查，督促落實(shí)安全整改；每年評估公司安全及風(fēng)險(xiǎn)狀況。
6、綜合管理部：
負(fù)責(zé)公司行政管理及企業(yè)傳訊工作，即行政事務(wù)管理、后勤保障、檔案管理、車輛管理、企業(yè)傳訊、企業(yè)品牌建設(shè)、公共投訴處理等。
7、財(cái)務(wù)管理部：
負(fù)責(zé)公司全面預(yù)算管理、審核與核算管理、統(tǒng)計(jì)管理、財(cái)務(wù)分析管理、資金管理、價(jià)格管理、稅務(wù)管理、內(nèi)部控制管理、采購管理、倉儲管理等。