7月24日，青陽縣蓉城鎮城西村的兩戶村民因門前道路拓寬發生爭執，社區聯絡員張青在入戶走訪中了解該情況后，將雙方當事人請到村調解室，經耐心勸說，兩家矛盾很快得到化解。這起矛盾的快速化解，得益于青陽縣探索精細化服務管理工作。
據悉，2020年起，該縣將117個村（社區）細分為1875個聯絡區域，配齊同等數量的村（社區）聯絡員，深入一線收集民情、排查風險、化解矛盾，并依托“百姓說事”“半月訪談”等平臺，推動矛盾糾紛化解向院落、樓棟、家庭延伸。
與此同時，該縣還按照“精細化管理、信息化支撐、立體化防控、便民化服務”要求，整合“農村小天網”等資源，接入智慧數據管理中心，并利用“數字鄉村”App、村（社區）聯絡群等平臺，實現問題快速收集與解決。群眾還可通過“民事直說”“隨手拍”等功能反映訴求，后臺實時按照“統一掛號、分別診病”，確保問題得到精準處理，形成智能化管理體系。
據統計，今年上半年，青陽縣網上信訪信息系統共受理信訪件166件，較去年同期比較下降33.06%，信訪部門及時受理率、責任單位及時受理率、信訪事項按期辦結率、一次性化解率均為100%。
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